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京东老客户维护的工具有哪些

  京东老客户维护的工具分别都有哪些?我们可以通过电话、短信、微信群或者是CM软件管理、QQ群管理、东东管理,还有微信的公众号管理等等,各有弊端,各有优势。

京东老客户维护的工具有哪些

  在什么样的情况下,我们需要去做一个微信群和QQ群的一个管理?因为在很多平台上,比如像淘宝,还有天猫,像这一类平台,它是不允许出现微信群和QQ群这种管理标志的。但是在京东平台上,它是允许出现的。因为京东和腾讯是有合作的,也就是说这是京东平台所带给我们的优质资源。我们应该及时的去抓住京东平台给我们所带来的优势。到底应该怎么样去抓住?举个例子:大家可以去京东的网页上搜索一下狗粮类目。因为大家应该都知道买狗粮的是一群什么样的人士,应该都是家里边有小宠物,然后也非常爱宠物的一群人,所以说当你在你的详情页的顶部去放上一个二维码,就是微信群的二维码,然后旁边给他写上一行字儿,爱狗人士请进或者是扫码关注有礼,再或者是比较喜欢猫,或者喜欢狗,凡是你对这一类问题有想要沟通和交流的人,就请加群。这样凡是进到你店铺里边去的,只要他对你给到他的理由,感兴趣的话,他就会去扫二维码,当他扫完你二维码,进到你这样的一个群里边去,不管他有没有购买过你的产品,他都是你的潜在客户。因为第一你的理由是爱狗人士请进,说明他是爱狗的。如果他爱狗的话,正好你是卖狗粮的。就算他今天不买,明天不买,总有一天他是会购买你产品的,因为他是你的潜在客户。让他加到你群里边去了。具体后期应该怎么样去维护?这就是我们平时在运营的时候,应该怎样去维护我们的微信群,QQ群,还有咱们的公众号的管理。就是每天你要给他去推送什么样的文章?你应该怎么样去调动你群,还有公众号的一个活跃度。

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