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拼多多平台安装定制商品售后举证要求

拼多多平台安装类、定制类商品售后的整个处理过程,是要求拼多多消费者进行优先举证。举证包括质量问题的图片、聊天记录、质检报告。如果是客服谈判,客服判定举证是有效,这时候,优先通知拼多多商家在48小时内联系拼多多消费者进行处理或者举证。如果拼多多商家逾期没有回复,没有进行有效举证,拼多多平台客服也就是官方的客服会介入,介入之后,会产生介入的订单,会有一些不好的后果发生。同样道理,在针对有配件的情况下,会根据拼多多消费者的举证来进行判定。如果确实是拼多多商家责任,会优先联系商家进行补发。注意补发时间会在24小时内安排,并且要提供出来补发的单号。如果拼多多商家逾期没有去执行,没有去操作,拼多多平台会优先联系到拼多多消费者,进行差价的返还。而差价返还,是按照配件的市场平均价格返还,最高为拼多多商品金金额的30%。如果是拼多多平台返还金额,也会从到拼多多商家的本金扣除,会导致三分之一的损失。

拼多多平台安装定制商品售后举证要求

再看定制类的商品,都是需要拼多多消费者进行举证的。如果举证之后,拼多多商家需要在48小时之内完成协商处理并举证。如果逾期没有处理,或者是,回复无效信息,或者是举证无效,拼多多平台客服判定如果是拼多多商家责任,运费都是由商家进行承担的。如果不是商家的原因,像详情已经描述了这种拼多多商品是不支持退换货的。这时候可以不予以退换。

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